Zkušenost se Stolárstvom u Kunaja

Pokud zvažujete objednávku výrobků od Stolárstva u Kunaja, doporučuji být velmi obezřetný. Moje zkušenost zahrnuje:

• zpoždění dodávky o více než 4 měsíce,
• velmi špatnou nebo spíše žádnou komunikaci,
• dodání smrkových oken místo původně sjednaných dubových, bez vrácení přeplatku,
• nedokončení zakázky ani po měsících,
• přímé škody na stavbě způsobené nemožností dodržet harmonogram,
• nepřímé škody v podobě náhradního ubytování,
• náklady na právní služby v řádu desítek tisíc Kč.

Začátek spolupráce

O firmě jsem se dozvěděl z jejich příspěvků na Instagramu. Provedení oken a dveří mě zaujalo, proto jsem oslovil jejich obchodní oddělení a 6. června 2024 jsem obdržel první cenovou nabídku. Nabídka byla zajímavá, ale vzhledem k tomu, že šlo o obrovskou částku a nikoho z firmy jsme osobně neznali, chtěli jsme je před dalším jednáním navštívit. Novým oknům jsme dokonce přizpůsobili naši letní dovolenou. 24. července 2024 jsme se domluvili s obchodním ředitelem společnosti panem Kacianem na osobní schůzce a 9. srpna 2024 jsme se s ním na firmě v Tatranské Štrbě osobně setkali.

Podepsání smlouvy

Firma má nádherný showroom, kde jsme viděli krásná okna. Pan Kacian nás provedl po halách a ukázal nám výrobu. Vše vypadalo naprosto profesionálně a rozhodli jsme se, že smlouvu podepíšeme. Více než měsíc jsme ladili technické detaily, 11. října 2024 jsem ještě před podpisem smlouvy uhradil zálohu 4 000 € a 15. října 2024 jsme podepsali Objednávku (smlouvu o dílo). Tady jsem udělal první chybu: nenechal jsem si smlouvu zkontrolovat právníkem. Podlehl jsem kouzlu osobnosti pana Kaciana a celkovému dojmu z firmy, která působila naprosto profesionálně.

Ve smlouvě bylo uvedeno předpokládané datum montáže 14. dubna 2025. V té době mi to připadalo jasné, ale smlouva byla napsána tak, že konkrétní datum montáže vlastně nebylo závazně stanoveno. 20. prosince 2024 jsem doplatil 44 400 € a dál připravoval stavbu.

Na konci února 2025 jsme se vystěhovali z našeho rodinného domu do penzionu a 1. března 2025 jsme zahájili rekonstrukci. Práce probíhaly podle harmonogramu, dokonce lépe, než jsem čekal, a okna bylo možné montovat o týden dříve. Tady ale začalo naše trápení.

Problémy, sliby a nesplněné termíny

5. března 2025 jsem poslal panu Kacianovi e-mail s žádostí o dřívější montáž. Odpověděl, že se mi ozve vedoucí výroby, ale dlouho se nikdo neozýval. Když jsem se snažil panu Kacianovi dovolat, nezvedal telefon. Nakonec jsem se spojil s výrobním ředitelem panem Haciou, který mi sdělil, že dřívější termín určitě nebude možný, protože mají problémy s dodávkou dubového dřeva. Tvrdil, že nástup na montáž by mohl být koncem dubna, ale už se nikdy zpět neozval.

28. března 2025 mi poslal e-mail, že montáž oken bude v květnu. To pro mě bylo nepříjemné, a proto jsem se mu snažil dovolat, ale opět telefon nezvedal. 31. března 2025 jsem mu napsal e-mail, ve kterém jsem ho žádal o spolupráci a nalezení řešení, protože stavba postupovala podle plánu a nedodání oken ohrožovalo termín dokončení.

1. dubna 2025 mi odpověděl a potvrdil termín montáže 26.-31. května 2025. S tím jsem nesouhlasil, ale nezbývalo mi než pokračovat ve stavbě nestandardně – všechny práce jsme prováděli bez oken. Dům byl nezajištěný a volně přístupný. Tento postup měl samozřejmě vliv na kvalitu a cenu stavebních prací, jelikož bylo nutné dodatečně omítat špalety, přerušovat práce na fasádě a podobně.

7. dubna 2025 jsme prostřednictvím advokáta poslali výzvu k plnění a potvrzení závazného termínu montáže. Pokud by firma dodržela květnový termín, byli bychom ochotni upustit od sankcí. Firma však nereagovala. Ani v květnu se situace nezlepšila. Pan Kacian, pan Hacia, sekretariát i samotný majitel přestali reagovat na telefonáty. Na e-maily odpovídali sporadicky a vždy slibovali, že se ozvou, ale už se neozvali.

19. května 2025 jsme poslali druhou urgenci s upozorněním, že pokud nebude montáž dokončena do 31. května 2025, od smlouvy odstoupíme a budeme požadovat úhradu všech vzniklých nákladů. Ani na to nepřišla žádná odpověď. Proto jsem musel začít řešit právní kroky se slovenskou advokátkou JUDr. Azariovou.

Koncem května jsem poslal panu Kacianovi SMS, že smlouvu vypovím. Na to mi nečekaně zavolal a následně mi poslal e-mail s novými termíny montáže – část v červenci 2025. Souhlasil jsem pod podmínkou, že podepíšeme dodatek se smluvní pokutou 2 000 € za každý den prodlení. Dodatek jsme 18.6.2025 připomínkovali ale do dnešního dne nebyl firmou Kunaj i přes naše urgence podepsán.

Stav k 25.8.2025

Práce na oknech začaly 15. 7. 2025. Do dnešního dne proběhlo toto:

Co bylo uděláno:

• 26.7. byla namontována všechna smrková okna (kromě jedné okenní sestavy),
• postupně byly osazeny i hliníková okna,
• 24.8. byly namontovány vchodové hliníkové dveře do 1. PP,
• byla okována většina zbývajících oken a dveří.

Co stále chybí:

• okovat 3 dveře,
• opravit zasklení nad garáží,
• provést seřízení všech oken a dveří,
• opravit nátěry,
• dodat vchodové dveře do 1. PP (dosud je zazděný jen rám).

AKTUALIZACE k 13. říjnu 2025: Oficiální rekapitulace zakázky a žádost o vrácení přeplatku

Protože společnost Stolárstvo u Kunaja k dnešnímu dni stále zakázku nedokončila a neopravila závady, odeslal jsem 13. října 2025 panu Kunajovi a panu Kacjanovi formální dopis s rekapitulací celé situace.

Můj postoj je jasný: Jsem z jejich přístupu hluboce zklamaný a žádám o finální termín dokončení.

Stále přetrvávající a neopravené závady:

Ke dni 13. 10. 2025 nejsou opraveny ani závady, které byly sepsány s pracovníkem firmy v montážním deníku již 19. 8. 2025. Konkrétně chybí nebo je vadné:

• Sestava nad garáží (pozice 90): Stále chybí zasklívací lišty okna, není osazeno těsnění, chybí zakrytí pantů vchodových dveří a dveře nejdou zavírat, protože chybí vydlabání a osazení protikusu ke klice.
• HS portál: Nejsou připevněné těsnicí kartáčky (štětinky) a prosvítá olištování.
• Hliníková okna: Chybí 2 ks magnetů.
• Téměř všechna okna: Je nutné opravit nátěry, které jsou odlouplé a poškozené. Toto poškození vzniklo slepením čerstvě natřených křídel a rámů.
• Vchodové dveře ve sklepě: Není vydlabaný protikus do dveří.

Finanční vyrovnání:

V dopise jsem také detailně rozepsal finanční vyrovnání.

1. Cena prací: Vycházím z poslední ponuky pana Kacjana ze dne 29. 7. 2025, kde byla cena stanovena na 43 294,49 €. S tímto výpočtem souhlasím.
2. Odpočet za nedodané materiály: Protože firma práce nedokončila, byl jsem nucen si některé materiály zakoupit a osadit sám na vlastní náklady, abych mohl dům vůbec používat. Jedná se o kliky, rozety a kerdyn v celkové hodnotě 403 €, což po odečtení slevy a DPH (dle jejich kalkulace) činí odpočet 270 €.
3. Výsledná cena díla: 43 294,49 € – 270 € = 43 025 €.
4. Dveře do sklepa: Zde jsem akceptoval nižší z původně nabízených cen (jelikož dodané dveře jsou navíc podstatně menší), což po slevách činí 2 142 €.
5. Zaplaceno: Firmě jsem zaplatil celkem 48 400 € (ve dvou platbách 11. 10. 2024 a 20. 12. 2024).

Můj požadavek:

Na základě výše uvedeného požaduji urychleně vrátit přeplatek:

48 400 € (zaplaceno) – 43 025 € (cena díla) – 2 142 € (dveře sklep) = 3 233 €.

Dále jsem firmu upozornil, že pokud akci nedokončí, budu nucen si vše dokončit na vlastní náklady a dlužnou částku o tyto práce navýšit. Také jsem požádal o dohodu na vyrovnání za opožděnou dodávku, kvůli které jsem musel bydlet o dva měsíce déle na hotelu.

Pokud firma na můj e-mail opět neodpoví, jsem připraven učinit právní kroky a celou věc zveřejnit na sociálních sítích (Instagram, FB atd.).

Závěr

Nakonec jsem měl možná i velké štěstí, že okna a dveře byly vůbec dodány.

Navíc firma na svém Instagramu zveřejnila fotografie našeho domu s jejich výrobky, aniž bychom k tomu dali souhlas. Když jsem jim napsal, že si to nepřeji, nereagovali. A když k jejich příspěvku přidal komentář můj syn, smazali ho a zablokovali mu účet.

Firmu nedoporučuji a radím ostatním, aby si spolupráci s nimi velmi dobře rozmysleli.

Dodatek:

Dopisy psal český právník Mgr Ajgl, dodatek ke smlouvě projednávala JUDr Azariova. Cena jen za právní služby byla zatím 20 000,- Kč.

Informace o Stolárstvu u Kunaja:

web: https://www.kunaj.com/cs 

instagram: https://www.instagram.com/kunaj_official/?hl=cs